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实体零售进军电商该如何打造竞争力?

  上海千实纺织行业资讯:实体零售进军电商该如何打造竞争力?全渠道的本质是对中国零售的一场大变革,不仅仅是对实体零售的变革,也是对电商的变革。所谓全渠道,就是线上终端与线下终端的融合,基于这种属性,全渠道最大的特点就是所有终端可以卖一盘货!
  
  “全渠道是一场大变革,特别是对于实体零售来说,按云阳子的话来说,全渠道的实施,本质上就是对实体零售进行一场大变革。虽然对实体零售利好,但也是一场淘汰赛。”谁都不想在这一场淘汰赛中出局,实体零售渠道学习宜家,增加自销直营比例,扁平化供应链是本身要做的,这与电商无关。但全渠道说起来容易,走起来却是“步步危机”。
  
  云阳子认为,购物中心的全渠道实施,有3个核心服务需要把握:一个黏住用户的工具,一个黏住商品的移动购物平台,一个移动支付工具。在这个领域,就目前来看,有3个竞争对手,都是以服务商的形式来整合购物中心。一个万达,一个阿里,一个微信。一个线下商业地产,一个线上商业地产,一个万能的连接神器。
  
  而大型百货店的全渠道实施,需要有3个核心标准:大量同款同价的品牌,一个网上移动购物平台,快速复制连锁实体店。云阳子表示,百货店全渠道的风口已经出现,时间窗最多3年。而且他坚决地认为,“百货店要做大,必须走全渠道,空军和陆军配合,线上抢占天猫的份额,线下发展实体连锁或整合。而中小型百货店,可能有三条路,要么被收购整合,要么自行联合,要么做到区域连锁百货最强,但是必须实施全渠道。百货店的全渠道实施,应该做到整体运营模式的变革,否则打不过天猫。”
  
  云阳子表示,“清晰实库与虚库的关系,是品牌商和渠道商走全渠道道路的第一个生死关。”这个生死关有3条路径选择:100%线上做实库、100%线下做实库、线上线下都有实库。
  
  目前,大润发超市在全渠道实施过程中,采用的就是100%线下做实库。有数据显示,2014年1月16日,黄明端投资6亿进军电商,截至2015年底,飞牛网上线的商品数已超过百万,飞牛拥有注册会员990万人,其中半年内活跃会员人数为270万。2015年12月,移动端订单数量占线上整体比例达78%。据了解,大润发采用的方法是选一家门店当省级分仓,门店拿业绩,飞牛网拿分成,做到了线上线下都走量。云阳子分析道,大润发目前全渠道实施比较好,就在于他抓住了几个本质:价格实在、虚实库暂时没犯错、扶持个体户。但是他又认为,大润发想扩大到300家门店做区域分仓,100%线下做实库就不一定合适了,并非多仓就整体效率高。
  
  不过,在全渠道的战略上,另一家国内零售巨头大商集团也开辟出了另一条路。刘思军表示:“类似大商集团的这种实体零售渠道,互联网是新技术,必须运用好,要在两个方面要升级,一是对商品数据和销售毛利的统计分析,二是如何利用互联网和现场直接服务的优势,建立在单品销售、单品试穿等数据采集基础上的精准营销和个性化服务能力,或者说与顾客建立一种移动互联网的连接。”
  
  那么,实体零售进军电商该如何打造竞争力,刘思军给出了四点建议:
  
  1、如果是烧钱式促销低价,这个也不长久,长期下去也无法持续;
  
  2、电商差异款、电商子品牌,这些可以引入门店销售的虚拟货架,为现场销售提供成交转化的补充,但不要作为类似旗舰店在自己的平台上;
  
  3、电商的快捷支付和配送服务,实体店渠道需要建立系统逐步实施和提供,这是大势所趋;
  
  4、实体店的现场环境,可以诞生出很多实地非熟人社交和新型导流内容出来,这个现在没有成熟案例,线上有美丽说蘑菇街的案例,有大众点评的案例,线下大型实体店有机会在此获得线上流量的机会。
  
  “渠道商必须做全渠道,不然就会被慢慢干掉,这符合降维攻击理论。天猫如果不涉及全渠道,那就会慢慢被干掉。用阿里CEO张勇的话,就是原有商业模式会被逐步淘汰。京东、当当、亚马逊等都是如此!线下的百货、超市、专营店也都是如此!”云阳子最后总结道。
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